İade Politikası

syjozee.com, bütçeleme ve finansal yönetim hizmetleri konusunda müşterilerimize en iyi deneyimi sunmayı taahhüt etmektedir. Bu İade Politikası, Türkiye'deki tüketici koruma yasalarına uygun olarak, sunduğumuz hizmetlerle ilgili iade ve geri ödeme şartlarını belirlemektedir. Lütfen iade politikamızı dikkatlice inceleyin.

1. Hizmet İptali ve İade Şartları

Bütçeleme hizmetlerimize başvurduğunuzda, iptal ve geri ödeme talepleri aşağıdaki şartlara tabidir:

• Hizmet başlangıcından önce 7 gün içinde iptal: Tam geri ödeme yapılacaktır.
• Hizmet başlangıcından önce 3-7 gün arasında iptal: Yüzde 50 geri ödeme yapılacaktır.
• Hizmet başladıktan sonra iptal: Geri ödeme yapılmaz.

2. Plan ve Paket İptali

Birden fazla oturum veya paket satın alan müşteriler için iptal ve geri ödeme koşulları:

• Kullanılmamış oturumlar için: Tam geri ödeme yapılabilir, ancak 15% idari ücret kesilecektir.
• Kullanılmış oturumlar için: Geri ödeme yapılmaz, ancak kalan oturumlar için hizmet devam edebilir.

3. Memnuniyet Garantisi

Eğer aldığınız hizmetten memnun kalmazsanız, lütfen 7 gün içinde bizimle iletişime geçin. İlgili duruma göre, ücretsiz ek bir oturum veya kısmi bir geri ödeme teklif edebiliriz. Bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.

4. İade İşlem Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra, geri ödeme işlemi orijinal ödeme yöntemiyle 10 iş günü içinde yapılacaktır. İşlem süresi ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak değişebilir.

5. Anlaşmazlık Çözümü

İade ile ilgili herhangi bir anlaşmazlık durumunda, lütfen bizimle doğrudan iletişime geçin. Eğer anlaşmazlık çözülemezse, her iki taraf da Türkiye'deki arabuluculuk veya uyuşmazlık çözümü prosedürlerini takip etmeyi kabul eder.

6. İletişim Bilgileri

İade politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.